Politiques de retour

Avant de nous retourner les articles, consultez nos politiques de retour ci-dessous. Egros01 se réserve le droit de charger le frais de  port pour les articles retournés.

Politiques générales de retour:
1 Tous les produits de retour doivent être retournés dans l'état d'origine.

2 Erreur d'envoi
Si les articles envoyés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandé, contactez-nous tout de suite. Après avoir fait un enquête, si c'est notre faute, nous allons charger le frais de port de retour. Et nous allons vous renvoyer les articles correctes.

3 Erreur de couleur
Si le couleur des articles envoyés ne correspondent pas à ceux que vous avez commandé, contactez-nous tout de suite. Après avoir fait un enquête, si c'est notre faute, nous allons charger le frais de port de retour. Et nous allons vous renvoyer le couleur que vous avez commandé. (Cela n'adapte a le cas de couleur différent due à l'affichage de votre écran PC)

4 Problème de qualité
Si les articles que vous avez passés ont des problèmes de qualité sous 30 jours, retournez-nous. Nous allons charger le frais de port de retour. Et nous allons vous renvoyer un nouveau produit ou vous rembourser après avoir reçu l'article retourné. Si le temps depasse 30 jours, vous devez payer le frais de port de retour.

5 Non problème de qualité
Si vous retournez un article non-problème de qualité sous 7 jours à compter de sa réception, nous allons vous rembourser 70% après avoir reçu l'article retourné. Les articles retournés doivent être sous l'état d'origine et leurs emballages d'origine.

6 Annulation de la commande (avant de livraison)
Vous pouvez annuler votre commande avant de livraison. Mais si elle est envoyé, vous ne pouvez pas l'annuler.



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